Termini e condizioni Condizioni

Ambito di applicazione

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Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "Condizioni") si applicano a tutti gli ordini e contratti effettuati tramite il negozio online GUAPAMADRID, gestito dalla Famiglia GUAPAMADRID (di seguito denominata "Fornitore"). Le Condizioni si applicano nella loro versione attuale al momento dell'ordine.

 

Parti contraenti

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Il contratto viene stipulato tra il cliente e la Famiglia GUAPAMADRID, Lugano, Svizzera] (di seguito denominata "Fornitore").

 

Ordine e conclusione del contratto

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Facendo clic sul pulsante "Effettuare l'ordine e pagare", il cliente effettua un ordine vincolante. Il Fornitore conferma immediatamente la ricezione dell'ordine via e-mail. Il contratto è concluso quando il Fornitore conferma l'accettazione dell'ordine tramite un'e-mail di conferma.

 

Prezzi e costi di spedizione

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I prezzi indicati sono espressi in [valuta, ad es. euro] e comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo e saranno calcolate separatamente. Le spese di spedizione esatte saranno visualizzate durante il processo di ordinazione.

 

Condizioni di pagamento

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Il Fornitore accetta i metodi di pagamento più comuni, quali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, [Altri metodi di pagamento]. Il cliente è tenuto a effettuare il pagamento subito dopo la conclusione del contratto.

 

Politica di spedizione

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Il Fornitore si impegna a spedire i prodotti entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Il tempo di consegna standard è solitamente [tempo di consegna specifico, ad esempio "5-10 giorni lavorativi"], ma può variare in base alla destinazione e ad altri fattori. Tutti i costi di spedizione, se applicabili, saranno chiaramente comunicati al cliente prima del checkout finale. Utilizziamo [corriere/spedizioniere specifico, ad esempio "DHL"] come principale fornitore di servizi di spedizione, ma ciò può variare in base alla disponibilità e alla destinazione. I clienti riceveranno un numero di tracking, se disponibile, una volta spedito l'ordine. Si prega di notare che eventuali dazi doganali o tasse imposte sulle spedizioni internazionali sono di esclusiva responsabilità del cliente.

 

Politica di rimborso

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I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento. Per avviare una restituzione, i clienti devono contattare il Fornitore e seguire la procedura di restituzione indicata. Al ricevimento e all'ispezione della merce restituita, se questa risulta essere nelle condizioni originali, verrà elaborato un rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale e potrebbe richiedere fino a [tempo specifico, ad esempio "10 giorni lavorativi"] per essere registrato sul conto del cliente. Le spese di spedizione per le restituzioni sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato commesso un errore da parte del Fornitore.

 

Garanzia

Il Fornitore garantisce che i prodotti sono privi di difetti di materiale o di fabbricazione al momento della vendita. In caso di difetti, il cliente ha diritto a un rimedio (riparazione o sostituzione) o al recesso dal contratto.

 

Responsabilità

Il Fornitore è responsabile solo per i danni causati da grave negligenza o dolo.

 

Diritto di recesso e restituzione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, senza fornire alcuna motivazione. La spedizione di ritorno è a carico e rischio del cliente. Il Fornitore rimborserà al cliente il prezzo di acquisto al ricevimento della merce restituita. Sono esclusi dalla restituzione gli articoli aperti o usati e quelli che sono stati personalizzati in base alle specifiche del cliente.